Eğitimin Amacı:

Yanlışların veya sıkıntıların başlıca sebeplerini belirlemek için kullanılan bir problem çözme yöntemi olan kök neden analizi tekniklerinin açıklanması

Eğitimin İçeriği:

• Beyin fırtınası

• Balık kılçığı diyagramı

• Neden ve olay ağacı analizi

• 5 Neden Analizi (Grup Çalışması)

• Hata ağacı analizi

• Pareto analizi (Grup Çalışması)

• Serpilme grafiği (Grup Çalışması)

• Histogram (Grup Çalışması)

• Problem yoğunluk diyagramı

Eğitime Kimler Katılmalı:

• Farmasötik Kalite Yönetim Sistemi’ nde çalışan tüm beyaz yaka çalışanları.